Masterclass Belangenbehartiging en Onderhandelen

Opzet:

Tijdens deze masterclass nemen we je mee in de vijf essentiële aspecten waarmee je als belangenbehartiger bij elk onderhandelingsgesprek te maken krijgt:

1. De basisbehoeften in elke onderhandeling.

Ontdek de vijf fundamentele behoeften en drijfveren in elke onderhandeling – waardering, connectie, autonomie, status en rol. Door deze basisbehoeften te begrijpen en hanteren, leer je effectiever inspelen op wat ook binnen public affairs echt belangrijk is in een gesprek.

2. Effectieve en impactvolle gesprekken voeren.

Ontwikkel strategieën en technieken voor gesprekken die echt impact hebben. Maak kennis met methoden om je als lobbyist grondig voor te bereiden op alle facetten van een gesprek en een meester te worden in strategisch onderhandelen. Leer nieuwe vaardigheden om je gesprekken naar een hoger niveau te tillen en oefen zo maximale invloed uit.

3. Van wij naar zij – en weer terug.

Doorbreek de ‘wij versus zij’-dynamiek en keer terug naar een gezamenlijke ‘wij’. Onderken het gevaar van ‘uitsluiting’. Leer interventietechnieken om te luisteren, connecties te maken en gezamenlijke belangen te ontdekken. Zo kun je als belangenbehartiger je tegenstanders omvormen tot partners in de zoektocht naar oplossingen. Dit bevordert constructieve en samenwerkingsgerichte onderhandelingen.

4. Grip krijgen op emoties en frustraties.

Emoties kunnen onderhandelingen maken of breken. Leer hoe je ervoor zorgt dat je niet gegijzeld wordt door emoties, door inzicht te krijgen in reflectie, triggers en de-escalatie. Herken, begrijp en hanteer je eigen emoties en die van anderen tijdens het gesprek. Verminder spanningen en maak de weg vrij voor constructieve dialoog. We geven je praktische tools om kalm en gefocust te blijven, zelfs in de meest gespannen situaties.

5. Hoe ga je als belangenbehartiger om met hardnekkige vooroordelen, bij de tegenpartij maar ook bij jezelf?

Vooroordelen hebben een belangrijk evolutionair nut, maar kunnen een grote belemmering zijn in de gesprekken die je als belangenbehartiger moet voeren. Ontdek hoe vooroordelen werken en hoe je ze kunt ombuigen, zowel in jezelf als in de perceptie van anderen. Door bewust met vooroordelen om te gaan, creëer je eerlijkere en open gesprekken, wat leidt tot betere uitkomsten voor alle partijen.

Gedurende de dag is er ruimte voor eigen cases. Door bewust te kiezen voor een kleine groep, kunnen alle vragen en individuele dilemma’s aan bod komen. De combinatie van theoretische kennis, praktijkvoorbeelden en vernieuwende inzichten zorgt ervoor dat je bij je eerstvolgende onderhandelingen vanuit kracht en overtuiging het verschil kunt maken.

De trainer

Fleur Ravensbergen is een ervaren trainer in onderhandelingsgesprekken. Ze kreeg ook bekendheid als internationale vredesonderhandelaar. Ze geeft masterclasses aan belangrijke leiders – van de politiek tot grote multinationals en van overheden tot internationale organisaties. Ze staat bekend om haar menselijke en effectieve manier van conflictbemiddeling onder de meest gespannen omstandigheden, waardoor ze in staat is grip te krijgen op ieder conflict. Ze heeft succesvol vredesonderhandelingen gevoerd in gewelddadige conflicten met gewapende groepen, zoals in Irak en Baskenland. Daarnaast geeft zij les in conflicthantering aan de Universiteit van Amsterdam.

Voor wie?

Elke lobbyist, beleidsadviseur, belangenbehartiger, public affairs professional die gesprekken meer impact wil geven.

Extra

Als onderdeel van deze cursus ontvang je het boek van Fleur Ravensbergen: Ontwapend. Tevens bestaat er een mogelijkheid om later een verdiepende training te volgen. Hiervoor ontvang je 10% korting

Advocacy Academy

De Public Affairs Academie werkt samen met de Advocacy Academy, een online e-learning platform met 32 praktische modules over public affairs. Deze modules ondersteunen, verdiepen en bouwen voort op de kennis die tijdens de masterclasses en workshops van de Public Affairs Academie wordt opgedaan.Als deelnemer van de Public Affairs Academie ontvang je korting op toegang tot de uitgebreide e-learningomgeving. Zie voor meer informatie: Advocacy Academy